A.N.C.V.
L’ANCV est un acteur majeur de la politique sociale du tourisme visant à favoriser l’accès aux vacances pour tous
Le Chèque-Vacances est un instrument spécifique. Il est distribué sous conditions sociales, avec une contribution des hauts salaires nettement plus forte que celle des bas salaires. De manière croissante, cette contribution est versée sous forme d’épargne ce qui permet aux salariés de construire progressivement leur budget vacances. C’est aussi un instrument de liberté : accepté chez près de 170.000 points d’accueil, ses bénéficiaires définissent comme ils le souhaitent le contenu de leurs vacances.
Qualité Sud de France
Depuis 2008, le Comité Régional du Tourisme, en étroite collaboration avec la Région Languedoc-Roussillon, a mis en place un dispositif qualité régional avec son propre référentiel, basé sur un audit externe et un système de traitement de la satisfaction et des réclamations clients.
Qualité Sud de France est reconnu au niveau national par le Plan Qualité Tourisme, qui fédère sous un même symbole les démarches qualité engagées pour la satisfaction des clients.
Les professionnels qui adhèrent à Qualité Sud de France remplissent des critères généraux de qualité et intégrent la valorisation d’éléments spécifiques de la région. Ils s'engagent à garantir la satisfaction de leur clientèle.
Gitotel - Les Chalets-Vacances
Les Chalets-Vacances GITOTEL sont implantés le plus souvent dans des hôtels de plein air, villages vacances et campings, eux-mêmes au coeur des régions les plus touristiques.
ASCI
Les 314 inspecteurs d’ACSI assurent un contrôle annuel de plus de 9100 campings en Europe. Ces contrôles sont effectués à partir d’une liste comportant près de 200 caractéristiques et équipements et autres points de contrôle. Les inspecteurs effectuent en outre un sondage auprès des campeurs séjournant au camping durant le contrôle, afin de parvenir à un jugement plus objectif sur différentes questions telles que le calme la nuit, par exemple.
Qualité Tourisme
Le plan Qualité Tourisme a été initié lors du comité interministériel du 9 septembre 2003.
Pour améliorer l'image de la France, développer les emplois et créer de la richesse, la qualité est devenue la priorité de l'ensemble des acteurs du tourisme fédérés par l'État.
Hôtels, restaurants, campings, cafés, brasseries, agences de locations saisonnières, offices de tourisme... déjà de nombreux professionnels se sont mobilisés et portent la marque Qualité Tourisme.
Qualité Tourisme™ est une marque qui fédère les démarches qualité rigoureuses engagées par les professionnels du tourisme dont l'objectif est la qualité du service pour la satisfaction du client.
